แนวข้อสอบ เจ้าพนักงานเครื่องคอมพิวเตอร์ปฏิบัติงาน กรมสรรพากร

การแก้ไขค่า MTU มีวัตถุประสงค์เพื่อปรับขนาดแพ็กเก็ตข้อมูลสูงสุดที่สามารถส่งผ่านเครือข่ายได้ในครั้งเดียว การปรับค่า MTU ให้เหมาะสมช่วยให้การรับส่งข้อมูลมีประสิทธิภาพมากขึ้น ลดการแตกแพ็กเก็ต (fragmentation) และอาจช่วยแก้ปัญหาการเชื่อมต่อในบางสถานการณ์

ต้องซื้อลิขสิทธิ์ก่อนใช้งานไม่ใช่ลักษณะของระบบปฏิบัติการแบบ Open Source เพราะลักษณะสำคัญของ Open Source คือการเปิดเผยซอร์สโค้ด สามารถใช้งานได้ฟรี ผู้ใช้มีสิทธิ์แก้ไขและเผยแพร่ได้ตามเงื่อนไขที่กำหนด ซึ่งตรงข้ามกับซอฟต์แวร์ที่ต้องซื้อลิขสิทธิ์

Remote Desktop คือการเชื่อมต่อและควบคุมคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นผ่านเครือข่าย ทำให้สามารถใช้งานคอมพิวเตอร์ที่อยู่ห่างไกลได้เสมือนนั่งอยู่หน้าเครื่องนั้น เป็นวิธีที่ช่วยให้ผู้ดูแลระบบสามารถให้ความช่วยเหลือผู้ใช้หรือจัดการเซิร์ฟเวอร์จากระยะไกลได้

การใช้ฟังก์ชัน “Safely Remove Hardware” ก่อนถอด USB ออกจากคอมพิวเตอร์เป็นสิ่งสำคัญ เพราะช่วยให้ระบบปฏิบัติการหยุดการเขียนข้อมูลทั้งหมดลงอุปกรณ์และปิดไฟล์ที่เปิดอยู่ให้เรียบร้อย ป้องกันการสูญหายหรือเสียหายของข้อมูลที่อาจเกิดจากการตัดการเชื่อมต่อในระหว่างการเขียนข้อมูล

การอัปเดต Firmware มีความสำคัญเพราะช่วยแก้ไขข้อบกพร่องด้านความปลอดภัย ปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน เพิ่มฟีเจอร์ใหม่ และแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้กับฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์อื่น การไม่อัปเดต Firmware อาจทำให้อุปกรณ์มีช่องโหว่ด้านความปลอดภัยหรือทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ

Ransomware คือมัลแวร์ที่เข้ารหัสข้อมูลบนคอมพิวเตอร์และเรียกค่าไถ่ การสำรองข้อมูล การอัปเดตระบบปฏิบัติการและโปรแกรมป้องกันไวรัส รวมถึงการระมัดระวังไม่เปิดอีเมลหรือไฟล์ต้องสงสัย ช่วยป้องกันได้ แต่การปิด Firewall จะทำให้คอมพิวเตอร์เสี่ยงต่อการโจมตีมากขึ้น ไม่ใช่วิธีป้องกัน

คำสั่ง PING ใช้สำหรับทดสอบการเชื่อมต่อระหว่างคอมพิวเตอร์ในเครือข่าย โดยจะส่งแพ็กเก็ตข้อมูลไปยังปลายทางและรอรับการตอบกลับ ทำให้ทราบว่าปลายทางนั้นสามารถติดต่อได้หรือไม่ และใช้เวลาในการตอบสนองเท่าใด

HDMI (High-Definition Multimedia Interface) ไม่ใช่ประเภทของการเชื่อมต่อเครือข่ายไร้สาย แต่เป็นมาตรฐานการเชื่อมต่อสำหรับส่งสัญญาณภาพและเสียงดิจิทัลระหว่างอุปกรณ์ เช่น คอมพิวเตอร์กับจอภาพ หรือทีวี ส่วน Wi-Fi, Bluetooth และ NFC เป็นเทคโนโลยีการเชื่อมต่อเครือข่ายแบบไร้สาย

Mbps (Megabits per second) คือหน่วยวัดความเร็วในการส่งข้อมูลของเครือข่ายคอมพิวเตอร์ ซึ่งบ่งบอกถึงจำนวนล้านบิตที่สามารถส่งได้ในหนึ่งวินาที เป็นหน่วยวัดมาตรฐานที่ใช้กับการรับส่งข้อมูลในระบบเครือข่าย

SAN (Storage Area Network) คือเครือข่ายที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับการเชื่อมต่อและจัดการอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลแบบรวมศูนย์ ทำให้สามารถเข้าถึงได้จากเซิร์ฟเวอร์หลายเครื่องในเครือข่าย เหมือนกับเป็นฮาร์ดดิสก์ภายในของแต่ละเครื่อง ซึ่งมีประสิทธิภาพและความยืดหยุ่นสูง

Modem (Modulator-Demodulator) เป็นอุปกรณ์ที่ทำหน้าที่แปลงสัญญาณดิจิทัลจากคอมพิวเตอร์เป็นสัญญาณอนาล็อกเพื่อส่งผ่านสายโทรศัพท์ (modulation) และแปลงสัญญาณอนาล็อกที่รับเข้ามาเป็นสัญญาณดิจิทัลให้คอมพิวเตอร์เข้าใจ (demodulation)

การโจมตีแบบ DDoS คือการใช้คอมพิวเตอร์หลายเครื่องหรือเครือข่ายของอุปกรณ์ที่ติดมัลแวร์ (Botnet) สร้างการร้องขอจำนวนมากพร้อมกันไปยังเป้าหมาย เพื่อทำให้ระบบหรือเครือข่ายล้มเหลว ไม่สามารถให้บริการกับผู้ใช้งานปกติได้

URL ประกอบด้วยโปรโตคอล (https://), โดเมนหรือที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ (www.example.com) และเส้นทางหรือตำแหน่งของไฟล์บนเซิร์ฟเวอร์ (/path/page.html) เช่น https://www.example.com/path/page.html

การเปลี่ยนจาก HDD เป็น SSD เป็นการอัพเกรดที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของคอมพิวเตอร์เก่ามากที่สุด เพราะ SSD มีความเร็วในการอ่าน/เขียนข้อมูลมากกว่า HDD หลายเท่า ทำให้ระบบปฏิบัติการและโปรแกรมต่างๆ เปิดได้เร็วขึ้น และการทำงานโดยรวมลื่นไหลมากขึ้น

Print Server ไม่จำเป็นสำหรับการสร้างเครือข่าย LAN เบื้องต้น เพราะเป็นอุปกรณ์เฉพาะทางที่ใช้สำหรับการแชร์เครื่องพิมพ์ในเครือข่าย ในขณะที่ Switch, Network Interface Card และสายเคเบิลเครือข่ายเป็นอุปกรณ์พื้นฐานที่จำเป็นสำหรับการสร้างเครือข่าย LAN

มาตรฐาน Wi-Fi 802.11n สามารถรองรับความเร็วในการรับส่งข้อมูลได้สูงสุดที่ 600 Mbps ซึ่งเป็นการพัฒนาต่อจากมาตรฐานเก่าอย่าง 802.11g (54 Mbps) โดยใช้เทคโนโลยี MIMO (Multiple-Input Multiple-Output) และสามารถทำงานได้ทั้งในย่านความถี่ 2.4 GHz และ 5 GHz

RAID (Redundant Array of Independent Disks) เป็นเทคโนโลยีที่ใช้ฮาร์ดดิสก์หลายตัวทำงานร่วมกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการจัดเก็บข้อมูล ทั้งด้านความเร็วและความปลอดภัย โดยมีหลายระดับตั้งแต่ RAID 0 ถึง RAID 10 แต่ละระดับมีคุณสมบัติการทำงานแตกต่างกัน

พ.ร.บ.ข้อมูลข่าวสารของราชการ พ.ศ. 2540 มีหลักการสำคัญคือการเปิดเผยเป็นหลัก ปกปิดเป็นข้อยกเว้น โดยให้ประชาชนมีสิทธิได้รู้ข้อมูลข่าวสารของราชการ เพื่อความโปร่งใสและการมีส่วนร่วมของประชาชนในการตรวจสอบการทำงานของรัฐ

Network Switch เป็นอุปกรณ์เครือข่ายที่ใช้เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์หลายเครื่องเข้าด้วยกันในเครือข่ายท้องถิ่น (LAN) โดยทำหน้าที่ส่งข้อมูลเฉพาะไปยังอุปกรณ์ปลายทางที่ต้องการ ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารในเครือข่าย

การติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสไม่ใช่มาตรการรักษาความปลอดภัยทางกายภาพ แต่เป็นมาตรการรักษาความปลอดภัยทางด้านซอฟต์แวร์ ส่วนการควบคุมการเข้าออกด้วยระบบคีย์การ์ด ระบบปรับอากาศเฉพาะ และระบบดับเพลิงอัตโนมัติเป็นมาตรการทางกายภาพที่ช่วยป้องกันห้องเซิร์ฟเวอร์จากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตและภัยพิบัติ

Linux เป็นระบบปฏิบัติการแบบ Open Source ที่ผู้ใช้สามารถเข้าถึงและแก้ไขซอร์สโค้ดได้อย่างอิสระ ในขณะที่ Windows และ macOS เป็นระบบปฏิบัติการแบบปิด (Proprietary) และ Android แม้จะใช้ Linux kernel แต่ส่วนใหญ่ไม่ได้เปิดเผยซอร์สโค้ดทั้งหมด

คุณสมบัติสำคัญที่สุดของ VPN คือการเข้ารหัสข้อมูลที่รับส่งผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ต ทำให้ข้อมูลมีความปลอดภัย แม้จะใช้เครือข่ายสาธารณะ บุคคลที่สามก็ไม่สามารถดักจับหรืออ่านข้อมูลได้ นอกจากนี้ VPN ยังช่วยปกปิดที่อยู่ IP และตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของผู้ใช้

คำสั่ง ipconfig ใช้สำหรับแสดงการตั้งค่าเครือข่ายของอุปกรณ์ในระบบ Windows เช่น IP Address, Subnet Mask, Default Gateway ซึ่งเป็นข้อมูลสำคัญที่ใช้ในการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่าย

การสำรองข้อมูลแบบ 3-2-1 คือการมีสำเนาข้อมูลอย่างน้อย 3 ชุด เก็บบน 2 สื่อต่างประเภทกัน และมีอย่างน้อย 1 ชุดเก็บนอกสถานที่ เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการป้องกันการสูญหายของข้อมูล เพราะแม้เกิดปัญหากับสถานที่หลัก ข้อมูลชุดที่เก็บไว้นอกสถานที่ก็ยังปลอดภัย

Firewall ไม่ใช่ประเภทของมัลแวร์ แต่เป็นระบบรักษาความปลอดภัยที่ใช้ป้องกันการเข้าถึงเครือข่ายจากผู้ไม่ได้รับอนุญาตและป้องกันมัลแวร์ ในขณะที่ Virus, Ransomware และ Spyware เป็นประเภทของมัลแวร์ที่สร้างความเสียหายหรือขโมยข้อมูลจากระบบคอมพิวเตอร์

SSD (Solid State Drive) และ HDD (Hard Disk Drive) เป็นอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลหลักที่เก็บข้อมูลได้แม้เมื่อปิดเครื่องหรือไม่มีไฟฟ้า เรียกว่าหน่วยความจำแบบ Non-volatile ในขณะที่ RAM เป็นหน่วยความจำชั่วคราว (Volatile) ข้อมูลจะหายเมื่อปิดเครื่อง และ CPU ไม่ได้ทำหน้าที่จัดเก็บข้อมูล

DNS Server (Domain Name System Server) ทำหน้าที่แปลงชื่อโดเมน (เช่น www.example.com) เป็นหมายเลข IP (เช่น 192.0.2.1) ทำให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงเว็บไซต์ด้วยชื่อที่จดจำง่ายแทนการใช้ตัวเลข IP ที่ยากต่อการจดจำ

Power Supply เสีย เป็นสาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดเมื่อคอมพิวเตอร์ไม่มีการตอบสนองใดๆ เลย (ไม่มีเสียง ไม่มีไฟ) เพราะ Power Supply ทำหน้าที่จ่ายไฟให้กับอุปกรณ์ทุกชิ้นในเครื่อง หากเสียจะทำให้ไม่มีกระแสไฟฟ้าเข้าสู่ระบบเลย

การกู้ข้อมูลในกรณีที่ฮาร์ดดิสก์เสียหายทางกายภาพ เช่น แผ่นดิสก์ภายในเสียหาย ทำได้ยากที่สุด เพราะต้องใช้อุปกรณ์พิเศษและต้องทำในห้องปลอดฝุ่น (Clean Room) นอกจากนี้ในบางกรณีอาจกู้ข้อมูลไม่ได้หากความเสียหายรุนแรงมาก เช่น แผ่นดิสก์แตกหรือมอเตอร์เสียหายมาก

Phishing คือการหลอกลวงให้ผู้ใช้เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวผ่านการปลอมแปลงอีเมลหรือเว็บไซต์ การตั้งค่า DNS เพื่อให้เข้าถึงเว็บไซต์เร็วขึ้นไม่เกี่ยวข้องกับการป้องกัน Phishing ส่วนการตรวจสอบ URL ให้ถูกต้อง ระมัดระวังการกรอกข้อมูลส่วนตัว และใช้โปรแกรมป้องกันการโจมตีช่วยป้องกันได้

รหัสผ่านที่มีความยาวและความซับซ้อนสูง เช่น “P@ssw0rd#2023” มีความปลอดภัยสูงสุด เพราะประกอบด้วยตัวอักษรพิมพ์ใหญ่ พิมพ์เล็ก ตัวเลข และอักขระพิเศษ ยาวมากกว่า 12 ตัวอักษร ทำให้ยากต่อการเดาหรือใช้วิธีลองผิดลองถูก (Brute Force) ในการเจาะรหัส

Virtual Machine ไม่ได้มีไว้เพื่อซ่อนไฟล์ส่วนตัวไม่ให้ผู้อื่นเห็น แต่ใช้สำหรับจำลองระบบคอมพิวเตอร์บนเครื่องเดียวกัน เพื่อทดสอบระบบปฏิบัติการหลายระบบพร้อมกัน ทดสอบซอฟต์แวร์โดยไม่กระทบระบบหลัก หรือเพิ่มประสิทธิภาพการใช้ทรัพยากรเซิร์ฟเวอร์

พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ให้สิทธิแก่เจ้าของข้อมูลในการขอเข้าถึง ขอรับสำเนา ขอให้แก้ไข ขอให้ลบหรือทำลาย รวมถึงสิทธิในการถอนความยินยอมในการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งเป็นการคุ้มครองสิทธิความเป็นส่วนตัวของประชาชน

การเพิ่ม RAM ไม่ใช่สาเหตุที่ทำให้คอมพิวเตอร์ทำงานช้า แต่ตรงกันข้าม การเพิ่ม RAM จะช่วยให้คอมพิวเตอร์มีประสิทธิภาพดีขึ้น ส่วนการมีโปรแกรมรันในพื้นหลังมากเกินไป ฮาร์ดดิสก์เต็ม หรือติดไวรัส ล้วนเป็นสาเหตุที่ทำให้คอมพิวเตอร์ช้าได้

IEEE 802.11ax เป็นมาตรฐาน Wi-Fi รุ่นที่ 6 หรือ Wi-Fi 6 ซึ่งเป็นเทคโนโลยีเครือข่ายไร้สายรุ่นล่าสุดที่ให้ความเร็วและประสิทธิภาพสูงกว่ารุ่นก่อนหน้า รองรับอุปกรณ์จำนวนมากในเครือข่ายเดียวกัน และมีการจัดการแบนด์วิดท์ที่ดีขึ้น

DHCP Server ช่วยจัดสรร IP Address ให้กับอุปกรณ์ในเครือข่ายโดยอัตโนมัติ ทำให้ผู้ดูแลระบบไม่ต้องกำหนด IP Address ด้วยตนเองให้กับทุกอุปกรณ์ ช่วยลดความซับซ้อนในการจัดการและโอกาสเกิดความผิดพลาดจากการกำหนดค่าด้วยมือ

Disk Defragmentation มีวัตถุประสงค์หลักเพื่อจัดระเบียบไฟล์ที่กระจัดกระจายบนฮาร์ดดิสก์ให้อยู่ในพื้นที่ที่ต่อเนื่องกัน ทำให้การอ่านและเขียนข้อมูลมีประสิทธิภาพมากขึ้น ลดเวลาในการเข้าถึงข้อมูล และยืดอายุการใช้งานของฮาร์ดดิสก์

RAM (Random Access Memory) เป็นหน่วยความจำหลักที่คอมพิวเตอร์ใช้ในการประมวลผลข้อมูลขณะที่เครื่องทำงาน ข้อมูลในRAMจะถูกเก็บเพียงชั่วคราวและจะหายไปทันทีเมื่อไม่มีกระแสไฟฟ้าหรือเมื่อปิดเครื่องคอมพิวเตอร์

RAID (Redundant Array of Independent Disks) ไม่ใช่เทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับ Big Data แต่เป็นเทคโนโลยีการจัดเก็บข้อมูลด้วยฮาร์ดดิสก์หลายตัวทำงานร่วมกัน ในขณะที่ Hadoop, NoSQL และ Data Mining เป็นเทคโนโลยีที่ใช้ในการจัดการ จัดเก็บ และวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่

CAPTCHA (Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart) คือกลไกที่ใช้ป้องกันการทำงานอัตโนมัติของโปรแกรมหรือบอท โดยให้ผู้ใช้ทำแบบทดสอบง่ายๆ ที่มนุษย์ทำได้แต่คอมพิวเตอร์ทำได้ยาก เช่น การพิมพ์ตัวอักษรจากภาพที่บิดเบือน หรือการเลือกภาพที่มีวัตถุบางอย่าง

พอร์ต USB เป็นพอร์ตที่นิยมใช้มากที่สุดในปัจจุบันสำหรับการเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์กับเครื่องพิมพ์ เนื่องจากมีความสะดวก เสถียร รองรับการ Plug and Play และมีความเร็วในการถ่ายโอนข้อมูลที่เพียงพอ อีกทั้งยังเป็นมาตรฐานที่พบได้ในอุปกรณ์คอมพิวเตอร์และเครื่องพิมพ์เกือบทุกรุ่น

จอภาพ (Monitor) ไม่ใช่อุปกรณ์นำเข้าข้อมูล แต่เป็นอุปกรณ์แสดงผล (Output Device) ที่ทำหน้าที่แสดงข้อมูลให้ผู้ใช้มองเห็น ในขณะที่คีย์บอร์ด เมาส์ และสแกนเนอร์เป็นอุปกรณ์นำเข้าข้อมูลที่ใช้ป้อนข้อมูลเข้าสู่คอมพิวเตอร์

WPA3 (Wi-Fi Protected Access 3) เป็นมาตรฐานการเข้ารหัสไร้สายที่ปลอดภัยที่สุดในปัจจุบัน ซึ่งแก้ไขจุดอ่อนของ WPA2 และเพิ่มความแข็งแกร่งในการเข้ารหัส มีการป้องกันการโจมตีแบบ Dictionary Attack ที่ดีขึ้น และมีกลไก Forward Secrecy ที่ช่วยรักษาความปลอดภัยของข้อมูลแม้รหัสผ่านถูกเปิดเผย

การปรับแต่งหน้า Desktop ไม่มีความจำเป็นในขั้นตอนการเตรียมการก่อนติดตั้งระบบปฏิบัติการ เพราะการปรับแต่งหน้า Desktop เป็นการตั้งค่าหลังจากติดตั้งระบบปฏิบัติการเรียบร้อยแล้ว ส่วนการสำรองข้อมูล การเตรียม Driver และการตรวจสอบความเข้ากันได้ของฮาร์ดแวร์เป็นสิ่งสำคัญที่ต้องทำก่อนการติดตั้ง

Port Forwarding ช่วยให้คอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ในเครือข่ายภายในสามารถให้บริการแก่อุปกรณ์ภายนอกผ่านอินเทอร์เน็ตได้ โดยการส่งต่อ (Forward) การเชื่อมต่อที่เข้ามายังพอร์ตที่กำหนดบน Router ไปยังอุปกรณ์ภายในเครือข่าย ทำให้สามารถเข้าถึงบริการต่างๆ เช่น เว็บเซิร์ฟเวอร์ กล้องวงจรปิด หรือเกมเซิร์ฟเวอร์ได้

SSH (Secure Shell) เป็นโปรโตคอลที่ใช้สำหรับการเข้าถึงและควบคุมเครื่องคอมพิวเตอร์ระยะไกลผ่านเครือข่าย โดยมีการเข้ารหัสข้อมูลเพื่อความปลอดภัย ทำให้ผู้ดูแลระบบสามารถจัดการเซิร์ฟเวอร์จากระยะไกลได้อย่างปลอดภัย โดยไม่ต้องกังวลว่าข้อมูลจะถูกดักจับ

เมื่อเกิด Blue Screen of Death สิ่งแรกที่ควรทำคือจดบันทึกรหัสข้อผิดพลาด (Error Code) และข้อความที่ปรากฏบนหน้าจอ เพื่อใช้ในการวินิจฉัยหาสาเหตุของปัญหา ข้อมูลนี้จะช่วยให้ทราบว่าปัญหาเกิดจากฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ส่วนใด ก่อนที่จะดำเนินการแก้ไขในขั้นตอนถัดไป

CPU (Central Processing Unit) หรือหน่วยประมวลผลกลาง เป็นอุปกรณ์หลักที่ทำหน้าที่ประมวลผลคำสั่งและข้อมูลต่างๆ ในคอมพิวเตอร์ เปรียบเสมือนสมองของคอมพิวเตอร์ที่ควบคุมการทำงานของระบบทั้งหมด

การเข้ารหัสแบบ Bcrypt เป็นวิธีที่นิยมใช้ในปัจจุบันสำหรับเก็บรหัสผ่านในฐานข้อมูล เพราะเป็นแบบทางเดียว (One-way Hash) ที่ไม่สามารถถอดรหัสกลับได้ มีการใช้ Salt เพื่อป้องกัน Rainbow Table Attack และมีการออกแบบให้ใช้เวลาในการคำนวณมาก ทำให้ยากต่อการโจมตีแบบ Brute Force

การตรวจสอบค่า Hash ของไฟล์เป็นวิธีที่เหมาะสมที่สุดในการตรวจหาไวรัส เพราะไฟล์ที่ติดไวรัสจะมีค่า Hash แตกต่างจากไฟล์ต้นฉบับ โปรแกรมป้องกันไวรัสใช้วิธีนี้ในการตรวจสอบโดยเปรียบเทียบค่า Hash กับฐานข้อมูลไวรัสที่รู้จัก หากพบความเหมือนกันจะระบุว่าไฟล์นั้นมีการติดไวรัส

การยืนยันตัวตน (Authentication) เป็นกระบวนการตรวจสอบว่าผู้ใช้เป็นบุคคลที่อ้างว่าเป็นจริงหรือไม่ โดยการกำหนดสิทธิ์ให้กับผู้ใช้ต่างๆ ตามระดับการเข้าถึงที่เหมาะสม ซึ่งเป็นส่วนสำคัญในการป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยผู้ไม่ได้รับอนุญาต

Internet of Things (IoT) หมายถึงเครือข่ายของอุปกรณ์ทางกายภาพที่ฝังเซ็นเซอร์ ซอฟต์แวร์ และเทคโนโลยีการเชื่อมต่ออื่นๆ เพื่อเชื่อมต่อและแลกเปลี่ยนข้อมูลกับอุปกรณ์และระบบอื่นๆ ผ่านอินเทอร์เน็ต เช่น สมาร์ทโฮม อุปกรณ์สวมใส่ เซ็นเซอร์ในโรงงาน

การสื่อสารแบบ Full Duplex คือการสื่อสารที่สามารถรับและส่งข้อมูลได้พร้อมกันในเวลาเดียวกัน เหมือนการสนทนาทางโทรศัพท์ที่ทั้งสองฝ่ายสามารถพูดและฟังได้พร้อมกัน ทำให้มีประสิทธิภาพในการใช้ช่องสัญญาณสูงกว่าการสื่อสารแบบ Half Duplex

ควรหลีกเลี่ยงการติดตั้งโปรแกรมละเมิดลิขสิทธิ์ที่ดาวน์โหลดจากแหล่งไม่น่าเชื่อถือ เพราะโปรแกรมเหล่านี้มักถูกแก้ไขให้มีมัลแวร์แฝงอยู่ ซึ่งอาจขโมยข้อมูล ติดตั้งโปรแกรมอันตรายอื่นๆ หรือใช้ทรัพยากรของเครื่องโดยไม่ได้รับอนุญาต

Firewall ไม่ใช่ประเภทของ Malware แต่เป็นระบบรักษาความปลอดภัยที่ใช้ป้องกันการเข้าถึงเครือข่ายจากผู้ไม่ได้รับอนุญาตและป้องกัน Malware Virus, Trojan และ Ransomware เป็นประเภทของ Malware ที่สร้างความเสียหายให้กับระบบคอมพิวเตอร์ในรูปแบบต่างๆ

SaaS (Software as a Service) เป็นรูปแบบของ Cloud Computing ที่ให้บริการซอฟต์แวร์ผ่านอินเทอร์เน็ต ผู้ใช้สามารถเข้าถึงและใช้งานซอฟต์แวร์ผ่านเว็บเบราว์เซอร์โดยไม่ต้องติดตั้งหรือดูแลรักษาโครงสร้างพื้นฐาน เช่น Google Workspace, Microsoft 365, Salesforce เป็นต้น

การตรวจสอบโปรแกรมที่ทำงานในพื้นหลังเป็นสิ่งแรกที่ควรทำเมื่อคอมพิวเตอร์ทำงานช้าลง เพราะโปรแกรมเหล่านี้อาจใช้ทรัพยากรระบบมากเกินไป สามารถตรวจสอบได้ผ่าน Task Manager (Windows) หรือ Activity Monitor (Mac) เพื่อดูว่าโปรแกรมใดใช้ CPU หรือหน่วยความจำมากเกินไป

โปรแกรมป้องกันไวรัสมีหน้าที่ในการป้องกัน ตรวจจับ และกำจัดมัลแวร์ รวมถึงการตรวจสอบไฟล์ที่ดาวน์โหลดมา แต่ไม่มีหน้าที่ในการเพิ่มความเร็วอินเทอร์เน็ต ซึ่งเป็นหน้าที่ของโปรแกรมหรืออุปกรณ์ประเภทอื่น

การโจมตีแบบ Zero-day คือการโจมตีที่ใช้ประโยชน์จากช่องโหว่ในซอฟต์แวร์ที่ยังไม่เคยถูกค้นพบมาก่อน หรือเพิ่งถูกค้นพบแต่ยังไม่มีการแก้ไข ทำให้ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์มีเวลา “ศูนย์วัน” ในการแก้ไขปัญหา จึงเป็นภัยคุกคามที่อันตรายมากเพราะยังไม่มีการป้องกันที่เฉพาะเจาะจง

พอร์ต 443 เป็นพอร์ตมาตรฐานที่ใช้สำหรับการสื่อสารผ่านโปรโตคอล HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure) ซึ่งเป็นเวอร์ชันที่มีการเข้ารหัสของ HTTP ทำให้การสื่อสารบนเว็บมีความปลอดภัย โดยเฉพาะการทำธุรกรรมออนไลน์หรือการส่งข้อมูลที่เป็นความลับ

IP Address 192.168.1.1 อยู่ในช่วง 192.168.0.0 – 192.168.255.255 ซึ่งเป็น Private IP Address ประเภท Class C ที่สงวนไว้สำหรับใช้ในเครือข่ายภายใน ไม่สามารถใช้บนอินเทอร์เน็ตโดยตรงได้

รหัส HTTP 404 คือรหัสแสดงสถานะที่บ่งบอกว่าเซิร์ฟเวอร์ไม่พบหน้าเว็บหรือทรัพยากรที่ร้องขอ อาจเกิดจากผู้ใช้พิมพ์ URL ผิด เว็บไซต์ย้ายหน้าเว็บไปตำแหน่งใหม่ หรือลบหน้าเว็บนั้นไปแล้ว

Dual Boot คือการติดตั้งระบบปฏิบัติการมากกว่าหนึ่งระบบบนคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวกัน โดยผู้ใช้สามารถเลือกระบบปฏิบัติการที่ต้องการใช้งานได้ในขณะเปิดเครื่อง เช่น การติดตั้งทั้ง Windows และ Linux บนเครื่องเดียวกัน

การใช้เครื่องสำรองไฟ (UPS) เป็นวิธีที่เหมาะสมที่สุดในการป้องกันอุปกรณ์คอมพิวเตอร์จากไฟกระชาก เพราะนอกจากจะช่วยปรับแรงดันไฟฟ้าให้คงที่แล้ว ยังสามารถจ่ายไฟให้คอมพิวเตอร์ทำงานต่อได้ชั่วคราวเมื่อไฟดับ ทำให้มีเวลาในการบันทึกงานและปิดเครื่องอย่างปลอดภัย

หากฮาร์ดดิสก์มีเสียงคลิกผิดปกติ สิ่งแรกที่ควรทำคือสำรองข้อมูลสำคัญทันที เพราะเสียงคลิกผิดปกติมักเป็นสัญญาณของความเสียหายทางกลไกที่กำลังจะเกิดขึ้นกับฮาร์ดดิสก์ และอาจนำไปสู่การเสียหายของข้อมูลอย่างถาวรได้ หลังจากสำรองข้อมูลแล้ว ควรเปลี่ยนฮาร์ดดิสก์ใหม่

การตรวจสอบการเชื่อมต่อทางกายภาพ เช่น สายเคเบิลเครือข่าย หรือการเชื่อมต่อ Wi-Fi ควรเป็นสิ่งแรกที่ตรวจสอบเมื่อคอมพิวเตอร์ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ เพราะเป็นสาเหตุพื้นฐานที่สุดและแก้ไขได้ง่ายที่สุด ก่อนที่จะไปตรวจสอบการตั้งค่าที่ซับซ้อนมากขึ้น

Fiber Optic เป็นเทคโนโลยีการเชื่อมต่อที่ใช้แสงในการส่งข้อมูล ทำให้มีความเร็วสูงมาก สามารถส่งข้อมูลได้เร็วกว่าสายทองแดงแบบ ADSL หรือ Cable และเทคโนโลยีไร้สายอย่าง Wi-Fi อย่างมาก รวมถึงมีความเสถียรสูงกว่าด้วย

Trojan Horse เป็นมัลแวร์ที่ปลอมตัวเป็นซอฟต์แวร์ที่มีประโยชน์หรือน่าสนใจ แต่เมื่อผู้ใช้ติดตั้งหรือเปิดใช้งาน มันจะทำงานที่เป็นอันตรายโดยไม่ได้รับอนุญาต เช่น ขโมยข้อมูล หรือเปิดช่องทางให้แฮกเกอร์เข้าถึงระบบ

การเข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดบนอุปกรณ์เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการป้องกันข้อมูลหากอุปกรณ์สูญหาย เพราะแม้ผู้อื่นจะได้อุปกรณ์ไป ก็ไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลที่เข้ารหัสไว้ได้หากไม่มีรหัสผ่านหรือกุญแจสำหรับถอดรหัส

Booting คือกระบวนการเริ่มต้นการทำงานของคอมพิวเตอร์หลังจากกดปุ่ม Power โดยเริ่มจากการทำงานของ BIOS/UEFI เพื่อตรวจสอบฮาร์ดแวร์ (POST) และโหลดระบบปฏิบัติการเข้าสู่หน่วยความจำเพื่อให้คอมพิวเตอร์พร้อมใช้งาน

เมื่อคอมพิวเตอร์เปิดเครื่องแล้วมีเสียงบี๊ปหลายครั้งและหน้าจอไม่แสดงผล สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดคือ RAM ทำงานผิดปกติ เพราะ BIOS จะส่งรหัสเสียงเพื่อระบุปัญหาฮาร์ดแวร์ และเสียงบี๊ปหลายครั้งมักเกี่ยวข้องกับปัญหา RAM โดยเฉพาะเมื่อหน้าจอไม่แสดงผล

ฐานข้อมูลแบบ NoSQL ไม่จำเป็นต้องมีโครงสร้างตายตัวแบบตาราง สามารถเก็บข้อมูลที่มีโครงสร้างยืดหยุ่นและหลากหลายได้ ซึ่งแตกต่างจาก SQL ที่เก็บข้อมูลในรูปแบบตารางที่มีโครงสร้างชัดเจน ทำให้ NoSQL เหมาะกับข้อมูลขนาดใหญ่ที่มีโครงสร้างไม่แน่นอนหรือเปลี่ยนแปลงบ่อย

รหัสผ่านที่ปลอดภัยควรมีความยาวอย่างน้อย 12 ตัวอักษรและประกอบด้วยตัวอักษรผสมทั้งพิมพ์ใหญ่ พิมพ์เล็ก ตัวเลข และอักขระพิเศษ ซึ่งจะทำให้รหัสผ่านมีความซับซ้อนสูง ยากต่อการคาดเดาหรือใช้วิธี Brute Force Attack ในการเจาะรหัส

DNS (Domain Name System) มีหน้าที่หลักในการแปลงชื่อโดเมน (เช่น www.example.com) ให้เป็นที่อยู่ IP (เช่น 192.0.2.1) ทำให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงเว็บไซต์ด้วยชื่อที่จำง่ายแทนการจดจำตัวเลข IP Address ที่ยาก DNS จึงทำหน้าที่คล้ายสมุดโทรศัพท์ของอินเทอร์เน็ต

Cloud Computing มีประโยชน์หลายด้าน เช่น ลดต้นทุนด้านฮาร์ดแวร์ เข้าถึงข้อมูลได้ทุกที่ทุกเวลา มีความยืดหยุ่นในการปรับขนาดตามความต้องการ แต่ไม่ได้ช่วยลดปัญหาเรื่องลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์ เพราะการใช้ซอฟต์แวร์บน Cloud ก็ยังต้องมีการจ่ายค่าลิขสิทธิ์หรือค่าบริการ

RAID 10 (หรือ RAID 1+0) เป็นการผสมผสานระหว่าง RAID 1 (Mirroring) ที่ให้ความปลอดภัยของข้อมูลโดยการทำสำเนา และ RAID 0 (Striping) ที่ให้ความเร็วโดยการกระจายข้อมูลไปยังหลายดิสก์ ทำให้ได้ทั้งความเร็วในการอ่าน/เขียนข้อมูลและความปลอดภัยจากความเสียหายของฮาร์ดดิสก์

มีลิขสิทธิ์แพงและต้องต่ออายุรายปีไม่ใช่คุณสมบัติของ Linux เพราะ Linux เป็นระบบปฏิบัติการ Open Source ที่ใช้งานได้ฟรี ไม่มีค่าลิขสิทธิ์ ในขณะที่ความเสถียรสูง ความยืดหยุ่นในการปรับแต่ง และความปลอดภัยจากไวรัสส่วนใหญ่เป็นคุณสมบัติที่โดดเด่นของ Linux

วิธีที่เหมาะสมที่สุดในการจัดการกับอีเมลที่ต้องสงสัยว่าเป็น Phishing คือการลบทิ้งโดยไม่เปิดไฟล์แนบหรือคลิกลิงก์ใดๆ เพราะการทำเช่นนั้นอาจนำไปสู่การติดมัลแวร์หรือการหลอกให้กรอกข้อมูลส่วนตัวในเว็บไซต์ปลอม

HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure) แตกต่างจาก HTTP โดยมีการเข้ารหัสข้อมูลระหว่างเว็บเบราว์เซอร์และเว็บเซิร์ฟเวอร์ด้วยโปรโตคอล SSL/TLS ทำให้ข้อมูลที่รับส่งมีความปลอดภัย ไม่สามารถถูกดักจับหรืออ่านได้โดยบุคคลที่สาม เหมาะสำหรับการทำธุรกรรมออนไลน์ที่ต้องการความปลอดภัยสูง

การใช้เครื่องสำรองไฟฟ้า (UPS) ที่มีระบบป้องกันไฟกระชาก เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการป้องกันความเสียหายจากเหตุการณ์ฟ้าผ่า เพราะสามารถปรับแรงดันไฟฟ้าให้คงที่และป้องกันไฟกระชากที่อาจทำลายอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ รวมถึงข้อมูลที่กำลังประมวลผลอยู่

การสำรองข้อมูลไว้ในฮาร์ดดิสก์ของเครื่องเดียวกันไม่ใช่วิธีการสำรองข้อมูลที่ถูกต้อง เพราะหากฮาร์ดดิสก์เสียหายหรือคอมพิวเตอร์มีปัญหา ข้อมูลสำรองก็จะสูญหายไปด้วย การสำรองข้อมูลที่ดีควรเก็บในอุปกรณ์หรือสถานที่ที่แยกออกจากต้นฉบับ

Windows Update เป็นบริการของ Microsoft ที่ใช้ในการจัดการการอัปเดตของระบบปฏิบัติการ Windows ผู้ใช้สามารถตรวจสอบสถานะการอัปเดต ดูประวัติการอัปเดต และกำหนดการตั้งค่าการอัปเดตได้ที่นี่ เข้าถึงได้จาก Settings > Update & Security > Windows Update

การสำรองข้อมูลสำคัญอย่างสม่ำเสมอเป็นวิธีการบำรุงรักษาฮาร์ดดิสก์แบบ HDD ที่สำคัญที่สุด เพราะฮาร์ดดิสก์มีชิ้นส่วนที่เคลื่อนไหว มีโอกาสเสียหายได้ตลอดเวลา การ Defragment ช่วยจัดระเบียบไฟล์ การไม่ปิดเครื่องกะทันหันป้องกันการเขียนข้อมูลค้าง และการวางในที่มั่นคงป้องกันการสั่นสะเทือน

HTTP (Hypertext Transfer Protocol) เป็นโปรโตคอลที่ใช้ในการรับส่งข้อมูลบนเว็บ ไม่ใช่โปรโตคอลสำหรับการรับส่งอีเมลโดยตรง ส่วน SMTP ใช้สำหรับส่งอีเมล POP3 และ IMAP ใช้สำหรับรับอีเมล

การโจมตีแบบ Phishing เป็นการหลอกลวงให้ผู้ใช้เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลสำคัญ เช่น การส่งอีเมลปลอมที่ดูเหมือนมาจากแหล่งที่น่าเชื่อถือ แต่การปิดกั้นการเข้าถึงข้อมูลเพื่อเรียกค่าไถ่คือลักษณะของ Ransomware ไม่ใช่ Phishing

IP Address ที่ขึ้นต้นด้วย 169.254.x.x เป็น APIPA (Automatic Private IP Addressing) ซึ่งหมายถึงอุปกรณ์ไม่สามารถรับ IP Address จาก DHCP Server ได้ จึงกำหนด IP Address ให้ตัวเองอัตโนมัติ ทำให้สามารถสื่อสารกับอุปกรณ์อื่นในเครือข่ายเดียวกันได้ แต่ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้

ในกรณีที่ผู้ใช้ลืมรหัสผ่านบัญชีผู้ใช้ใน Windows แต่มีบัญชีผู้ดูแลระบบ (Administrator) สามารถใช้บัญชีดังกล่าวรีเซ็ตรหัสผ่านของผู้ใช้ได้ผ่านการจัดการผู้ใช้ในแผงควบคุม (Control Panel) หรือหากไม่มีสิทธิ์ Administrator ควรติดต่อผู้ดูแลระบบ

Apache HTTP Server เป็นซอฟต์แวร์เว็บเซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดและเป็น Open Source ที่ทำงานได้บนระบบปฏิบัติการหลายระบบ มีความเสถียรสูง รองรับโมดูลเสริมมากมาย และมีชุมชนขนาดใหญ่ที่คอยพัฒนาและสนับสนุน

WAN (Wide Area Network) เป็นระบบเครือข่ายที่เหมาะสมที่สุดสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ที่มีสาขาทั่วประเทศ เพราะสามารถเชื่อมโยงเครือข่าย LAN จากหลายพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ที่ห่างไกลกันเข้าด้วยกัน ทำให้สาขาต่างๆ สามารถสื่อสารและแลกเปลี่ยนข้อมูลกันได้เสมือนอยู่ในพื้นที่เดียวกัน

SDLC คือกระบวนการที่ใช้ในการพัฒนาซอฟต์แวร์คุณภาพสูงอย่างเป็นระบบ ประกอบด้วยขั้นตอนตั้งแต่การวางแผน วิเคราะห์ความต้องการ ออกแบบ พัฒนา ทดสอบ นำไปใช้งาน และบำรุงรักษา เพื่อให้ได้ซอฟต์แวร์ที่ตรงตามความต้องการและมีประสิทธิภาพ

การบำรุงรักษาเชิงป้องกัน (Preventive Maintenance) คือการดูแลรักษาอุปกรณ์คอมพิวเตอร์อย่างสม่ำเสมอตามแผนที่กำหนดไว้ เพื่อป้องกันปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต เช่น การทำความสะอาดฮาร์ดแวร์ การกำจัดไฟล์ขยะ การอัปเดตซอฟต์แวร์ ซึ่งช่วยยืดอายุการใช้งานและรักษาประสิทธิภาพของระบบ

BIOS (Basic Input/Output System) เป็นโปรแกรมที่ทำงานเมื่อเปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ มีหน้าที่เริ่มต้นตรวจสอบอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์พื้นฐานทั้งหมดว่าทำงานปกติหรือไม่ และทำหน้าที่โหลดระบบปฏิบัติการจากอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลเข้าสู่หน่วยความจำเพื่อเริ่มการทำงาน

CPU (หน่วยประมวลผลกลาง) ควรติดตั้งเป็นอันดับแรกในการประกอบคอมพิวเตอร์ เพราะต้องติดตั้งลงบนเมนบอร์ดก่อนที่จะติดตั้งอุปกรณ์ระบายความร้อน และการติดตั้ง CPU หลังจากติดตั้งอุปกรณ์อื่นๆ อาจทำได้ยากหรือเสี่ยงต่อความเสียหาย

การอัปเดตระบบปฏิบัติการและซอฟต์แวร์ไม่ได้เกี่ยวข้องโดยตรงกับการเพิ่มพื้นที่จัดเก็บข้อมูล แต่เกี่ยวข้องกับการปิดช่องโหว่ด้านความปลอดภัย การเพิ่มความเสถียร และการเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ๆ ให้กับระบบ

Cache Memory เป็นหน่วยความจำความเร็วสูงที่อยู่ระหว่าง CPU และ RAM วัตถุประสงค์หลักคือเพื่อลดเวลาในการเข้าถึงข้อมูลของ CPU โดยเก็บข้อมูลที่ใช้บ่อยหรือคาดว่าจะถูกใช้ในอนาคตไว้ในหน่วยความจำที่เร็วกว่า เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของคอมพิวเตอร์โดยรวม

ไม่ควรทำ Disk Defragmentation กับ SSD เพราะ SSD ไม่มีชิ้นส่วนที่เคลื่อนไหวเหมือน HDD การเข้าถึงข้อมูลในตำแหน่งใดๆ บน SSD ใช้เวลาเท่ากัน การทำ Defrag ไม่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ แต่กลับทำให้อายุการใช้งานของ SSD สั้นลงเนื่องจากมีการเขียนข้อมูลซ้ำโดยไม่จำเป็น

Task Manager เป็นเครื่องมือในระบบปฏิบัติการ Windows ที่ใช้ในการดูรายการโปรแกรมและกระบวนการที่กำลังทำงานอยู่ สามารถเรียกใช้งานได้โดยกด Ctrl+Alt+Delete หรือคลิกขวาที่ Taskbar แล้วเลือก Task Manager

Firewall มีหน้าที่หลักในการป้องกันการเข้าถึงเครือข่ายจากผู้ไม่ได้รับอนุญาต โดยทำหน้าที่ตรวจสอบและควบคุมการจราจรของข้อมูลที่เข้าออกเครือข่าย ตามกฎที่ตั้งไว้เพื่อป้องกันการโจมตีต่างๆ

ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล ตามพ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 หมายถึงบุคคลหรือนิติบุคคลซึ่งมีอำนาจหน้าที่ตัดสินใจเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล เช่น องค์กรที่เก็บข้อมูลลูกค้า พนักงาน หรือผู้ใช้บริการ

RAID (Redundant Array of Independent Disks) เป็นเทคโนโลยีที่ใช้ฮาร์ดดิสก์หลายตัวทำงานร่วมกัน เพื่อเพิ่มความเร็วในการอ่าน/เขียนข้อมูล และ/หรือเพิ่มความปลอดภัยของข้อมูลด้วยการทำสำเนา แต่ไม่เกี่ยวข้องกับการปรับปรุงหน้าจอการแสดงผล ซึ่งเป็นหน้าที่ของการ์ดแสดงผล